SIADAP 1
Subsistema de Avaliação do Desempenho
dos Serviços

Ciclo de gestão

Elementos de apoio para elaboração dos instrumentos de gestão

Diplomas legais:

Despacho n.º 26721-A/2009, de 10 de Dezembro, do MFAP
Estende até ao dia 15 de Fevereiro o processo de elaboração e envio do QUAR 2010

Decreto-Lei nº 183/96, de 27 de Setembro
Define orientações para elaboração do Plano e Relatório de Actividades

Lei nº 66-B/2007, de 28 de Dezembro
Estabelece o sistema integrado de gestão e avaliação do desempenho na AP

Portaria n.º 1633/2007, de 31 de Dezembro
Aprova os modelos de fichas de avaliação do desempenho e listas de competências

Documentos:

Avaliação dos Serviços - Linhas de Orientação Gerais  (GT CCAS) – 10.03.2010 novo

Nota Técnica – Sugestões para elaboração das Cartas de Missão (GPP) – 15.12.2009

Nota Técnica – Instrumentos de Gestão a enviar ao GPP até 15 de Fevereiro – 15.12.2009

Construção do QUAR: Linhas de orientação (CCAS)

Anexo 1 – Lista de Siglas e Abreviaturas (CCAS)

Anexo 2 – Notas Metodológicas (CCAS)

Anexo 3 – Cálculo dos Recursos Humanos e Financeiros (CCAS)

Anexo 4 – Sistemas de Informação (CCAS)

Modelo base construção do QUAR - Excel (GPP)

Orientação Técnica do CCAS sobre a Auto-Avaliação dos Serviços - 12 Janeiro 2009

Estrutura base para elaboração do relatório de Auto-avaliação (GPP)

Links relacionados

Conselho Coordenador de Avaliação dos Serviços (CCAS)
Construção do QUAR – Linhas de orientação, Questões Frequentes. Outros assuntos de interesse

Quadro de Avaliação e Responsabilização (QUAR)
Registo e disponibilização pública do QUAR

Direcção-Geral da Administração e do Emprego Público
Regimes, Questões Frequentes

Estrutura Comum de Avaliação (CAF)
Modelo CAF 2006

The Balanced Scorecard Institute
Um site bastante rico em recursos. Artigos, White papers, casos de sucesso, exemplos de aplicação.

Instituto Português da Qualidade  (IPQ)
Prémio de Excelência – Sistema Português da Qualidade

European Foundation for Quality Management (EFQM)
Modelo de auto-avaliação - Informações sobre o Prémio de Excelência da EFQM (Europa)

Baldrige National Quality Program
Critérios para um Desempenho de Excelência – Prémio de Excelência (E.U.A.). Várias publicações disponíveis

Edwards Deming Institute
Deming Prize – Premeia organizações que adoptem modelos de Gestão para a Qualidade Total (TQM). Recursos disponíveis (Japão)

Actualizado em 10 Mar 10